Disattivazioni selvagge!!

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Tecnico » 04/06/2008, 20:30

Fenice ha scritto: Novità? :perplesso7:
Le 48 ore sono trascorse... "Concedi" loro un altro giorno? :risata4:
nessuna novità...ovviamente le 48 ore non sono mai 48 reali... :ko:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Fenice » 11/06/2008, 11:03

Tecnico ha scritto:nessuna novità...ovviamente le 48 ore non sono mai 48 reali... :ko:
Dopo tutti questi giorni la sim non è ancora attiva? :perplesso7:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Tecnico » 11/06/2008, 11:54

Aggiornamento: ho appena richiamato il 119 e la signorina mi ha detto che la sim è stata cessata il 28 aprile e poi il 28 maggio cessata perchè non ho ricaricato annualmente...

ho spiegato che ho una tariffa con autoricarica e a maggio ho ricevuto bonus per cui sarebbe dovuta scadere a maggio 2009...

Lei insisteva che l'autoricarica non proroga la scadenza ma bisogna fare una ricarica annua obbligatoria che io non avevo fatto...

Ho cmq detto che era stata fatta meno di un anno fa e dopo aver controllato con suo grande dispiacere mi ha dovuto dar ragione!!

Poi ho detto che inoltre avevo attivato mese di mms dove veniva detto esplicitamente che prorogava la scadenza di un anno ed è stata zitta...


Ma dove la prendono questa gente???

E poi è vero che loro non tengono conto delle autoricariche per la scadenza??
anche perchè sul sito tim ogni volta che si riceve un bonus la scadenza si proroga...

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Fenice » 11/06/2008, 15:45

Tecnico ha scritto: ho spiegato che ho una tariffa con autoricarica e a maggio ho ricevuto bonus per cui sarebbe dovuta scadere a maggio 2009...
Lei insisteva che l'autoricarica non proroga la scadenza ma bisogna fare una ricarica annua obbligatoria che io non avevo fatto...
:pinocchio:
Tecnico ha scritto: Ho cmq detto che era stata fatta meno di un anno fa e dopo aver controllato con suo grande dispiacere mi ha dovuto dar ragione!!
:azz2:
Tecnico ha scritto: Poi ho detto che inoltre avevo attivato mese di mms dove veniva detto esplicitamente che prorogava la scadenza di un anno ed è stata zitta...
:risata: (Rido per non piangere...)
Tecnico ha scritto: E poi è vero che loro non tengono conto delle autoricariche per la scadenza??
anche perchè sul sito tim ogni volta che si riceve un bonus la scadenza si proroga...
Assolutamente falso!
Leggendo i dettagli delle Tariffe con Autoricarica risulta chiaro che:
Nota bene: la ricezione del bonus di ricarica estende la validità della tua TIMCard di altri 12 mesi (più uno solo per ricevere). Il bonus erogato non concorre al raggiungimento di soglie di traffico valide per ricevere ulteriori bonus.

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Tecnico » 12/06/2008, 14:00

Aggiornamento:

ho appena parlato con una del 119 (gentile e preparata questa volta), ha detto che hanno provato a contattarmi questa mattina sul numero che avevo lasciato come riferimento per risolvere il problema...però ha anche aggiunto che evidentemente non hanno fatto i dovuti controlli visto che doveva già essere stata riattivata visto che non è passato più di un anno dall'ultima ricarica...io ho aggiunto che inoltre ho l'autoricarica e lei neanche mi ha fatto finire di dire che ha detto "infatti, quindi ogni bonus proroga la scadenza di un anno"...

poi ha detto di non preoccuparmi che presto me la riattiveranno e inoltre nella stessa mia situazione si trovano altre 2000 persone!!! :shock2: :shock2:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Fenice » 12/06/2008, 14:09

Tecnico ha scritto:io ho aggiunto che inoltre ho l'autoricarica e lei neanche mi ha fatto finire di dire che ha detto "infatti, quindi ogni bonus proroga la scadenza di un anno"...
Appunto... :occhiolino:
Tecnico ha scritto:poi ha detto di non preoccuparmi che presto me la riattiveranno e inoltre nella stessa mia situazione si trovano altre 2000 persone!!! :shock2: :shock2:
:ko2:
Chissà per quale motivo… :perplesso7:
Forse perché vanno avanti con le autoricariche (e non sarebbe un buon motivo), o perché il traffico entrante supera di gran lunga quello uscente (ma nemmeno questo sarebbe un buon motivo)… :penso:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Tecnico » 12/06/2008, 14:24

no, non andavano avanti con autoricariche perchè molti avevano Tim Club, altri Tim Tribù, qualcun altro poi Easy Tim...quindi un pò tutti i tipi di tariffa...

al 119 mi ha detto che hanno avuto problemi col sistema che faceva risultare le sim in scadenza senza motivo...

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Fenice » 12/06/2008, 14:36

Tecnico ha scritto:al 119 mi ha detto che hanno avuto problemi col sistema che faceva risultare le sim in scadenza senza motivo...
:omg:
Da ciò che risulta in varie discussioni nel forum Tim, ultimamente questo Gestore ne ricorda un altro... :fischio:
Che fine ha fatto "mamma Tim"? :ciaociao:
Tienici aggiornati. :occhiolino:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Tecnico » 13/06/2008, 20:43

sim riattivata oggi pomeriggio senza alcuna comunicazione...cmq, bene così! :cincin:

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Re: Disattivazioni selvagge!!

Messaggio da Fenice » 14/06/2008, 0:18

Tecnico ha scritto:sim riattivata oggi pomeriggio senza alcuna comunicazione...cmq, bene così! :cincin:
:azz2:
Va bene lo stesso. :ok:

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