Buongiorno - iRadio by Play.me

[Fenice]

Oggi mio fratello ha scoperto che da mesi a mio padre viene scalato 1.50 euro a settimana per il servizio Buongiorno - iRadio by Play.me. Lui non ricorda di averlo attivato (l'attivazione è avvenuta a febbraio, quando gli abbiamo regalato il nuovo smartphone), né si è accorto della diminuzione del credito, trattandosi "solo" di 1.50 euro a settimana.
Oggi ho disattivato il servizio chiamando il numero 408530 (mio padre è un cliente 3) e ora sto verificando il traffico effettuato da mio padre. Nel mese di maggio, per esempio:

• 07/05/2014
  15:05 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.50 0.00
• 14/05/2014
  15:09 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.50 0.00
• 21/05/2014
  15:05 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.50 0.00
• 28/05/2014
  15:10 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.50 0.00
• 07/05/2014
  16:04 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.49 0.00
• 14/05/2014
  16:08 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.49 0.00
• 21/05/2014
  16:04 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.49 0.00
• 28/05/2014
  16:05 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy buongiorno_iradio_abb 1 1.49 0.00

Si tratta di 2 abbonamenti, uno da 1.50 a settimana e uno da 1.49 euro a settimana.
Domani devo vedere se ha scaricato delle App "sospette" o salvato tra i preferiti il sito http://www.playmobile.it.

Sul sito http://www.euroconsumatori.eu si legge:

Cosa fare per disattivare i servizi e chiedere il rimborso delle somme pagate? Riepiloghiamo:
• Telefonare al call centre del proprio gestore e disattivare il servizio;
• Nel caso di Internet Key, contattate il call centre del vostro gestore e verificate l’eventuale attivazione di servizi non richiesti;
• Inviare una raccomandata a/r al vostro Operatore Telefonico chiedendo il rimborso dei soldi pagati;
• Fare istanza di conciliazione presso il Corecom della vostra Regione facendovi assistere da una competente Associazione di Consumatori.

Indago, poi decido se procedere come scritto sopra.

[Rob]

Difficile commentare senza offendere questi individui che lucrano sulle spalle delle persone inconsapevoli.

Possibile che abbia scaricato questa app? https://play.google.com/store/apps/deta ... .com&hl=it

[Fenice]

Cercando online ho trovato pure io l'App, ma ieri non ho avuto tempo di effettuare il controllo sul cellulare di mio padre: metto un promemoria per stasera.

[Fenice]

Ho controllato: non ci sono "strane" applicazioni installate sul telefono si mio padre. Sicuramente sarà stata un'attivazione involontaria durante la navigazione: ieri è accaduta anche ad una mia Amica navigando su Facebook da cellulare prima di andare a dormire; ha cliccato su un link per leggere un articolo e la mattina seguente le è arrivato un SMS che l'avvisava che le era stato attivato un abbonamento. 5 euro scalati. Non so i dettagli, ma ha cercato in rete l'abbonamento e ha scoperto che è accaduta la stessa cosa a centinaia di persone. La cosa conferma ciò che immaginavamo: solita truffa di cui i gestori telefonici si rendono complici (perché ci guadagnano) non restituendo i soldi scalati anche se il servizio viene subito disattivato.
Ho detto alla mia amica di segnalare la faccenda al Gestore: vorrei fare la stessa cosa per mio padre, ma poi se lo chiamassero non saprebbe che cosa dire...