Logout automatico con connessione Tre

Assistenza sull'utilizzo del Forum, segnalazioni dei problemi e proposte di nuove idee
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jorghe59
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Tecnico, il tuo problema non è il logout automatico collegato alla Tre: probabilmente non stai a lungo collegato al Forum e non ti è mai capitato (o non hai mai notato) il logout automatio.
Apri un topic in questo stesso forum Help & Consigli e (ri)spiega per bene il problema: magari a questo si può rimediare in qualche modo. :sorriso2:
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Rob
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Facciamo un po' di ordine: NON barrando la casellina si viene disconnessi dal forum dopo 1 ora di inattività. Barrandola, dopo 2 giorni di inattività. Questo a patto che:

1. Non si cancellino i cookies
2. Non si cambi indirizzo IP

Se si verifica una delle due condizioni si viene disconnessi dal forum immediatamente.

Se ho capito bene, Tecnico si disconnette da internet ed alla riconnessione ad internet si ritrova sloggato dal forum causa diverso IP. E' così? Se sì, ripeto, è normale e non c'è da controllare cookies, caselline spuntate, o altro.

Se il cambio IP non avviene in conseguenza di una VOSTRA riconnessione ad internet ma in maniera invisibile, potreste provare a chiedere lumi all'assistenza Tre: dato che come al solito vi verrà chiesta data, ora eccetera del malfunzionamento, vi suggerisco di prepararvi già da prima una lista di alcuni di questi cambi IP non voluti, ossia avvenuti senza apparente disconnessione da internet. Il segnale, come abbiamo detto, è la disconnessione dal forum. In quel momento cliccate qui ed annotatevi data, ora ed indirizzo IP:

:freccia: http://robbor.it/ilmioip.php
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Non avevo capito quale fosse il problema di Tecnico e ho chiarito privatamente: ecco perché ho scritto che il suo problema è un altro. Secondo lui ciò che succede è quanto segue (Tecnico, correggimi se sbaglio):
  1. Al momento del login clicca sulla casellina per essere ricordato
  2. Se non si disconnette, ma semplicemente chiude il browser e poi lo riapre, deve effettuare di nuovo il login pur non avendo impostato la cancellazione automatica dei cookies alla chiusura
La cosa mi è sembrata piuttosto improbabile: a meno che ogni volta che chiude il browser non cambia IP per coincidenza... :perplesso3:
Gli ho chiesto di provare ad aprire 2 finestre: in una accede al Forum, nell'altra in un altro sito che necessita il login. A questo punto dovrebbe chiudere il browser (completamente, quindi entrambe le finestre), riaprirlo e tornare su RobboR e sull'altro sito. Se al Forum è disconnesso e all'altro sito no... la cosa è stranissima. :occhi:

P.S.: ho scritto una mail a servizioclienti@tre.it con l'elenco dei cambi IP di cui mi sono resa conto negli ultimi 2 giorni (circa 15).
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Quando non si tratta di risolvere i problemi, ma di delegare ad altri la risoluzione, la Tre è rapidissima:
in riferimento alla sua mail del 14/08/2009 la informiamo che può contattare il numero dedicato per questo problema tecnico, il numero è il seguente: Assistenza Internet-dati 800179797

Ho aggiunto il numero ai Numeri utili H3G e dopo pranzo telefono per sentire ciò che mi dicono.
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