Rinnovo Pieno Wind

[Rob]

Lo scorso febbraio ho acquistato una SIM Wind da 5 euro su cui ho erroneamente fatto attivare il Pieno Wind New al costo di 7 euro. Quindi il nuovo credito è diventato di -2 euro.

Sono passati 6 mesi e non ho ancora effettuato una ricarica. Il Pieno Wind, che si sarebbe dovuto rinnovare automaticamente 2 mesi fa, risulta ancora attivo. Mi chiedo: se faccio una ricarica mi verranno detratti sia i 2 euro iniziali dell'attivazione del Pieno Wind che i 4 euro del suo rinnovo? Il sito indica come credito zero e nella sezione addebiti non è presente la voce relativa al rinnovo.

Grazie a chi vorrà chiarirmi questo dubbio!

[Fenice]

Non mi è mai capitata una situazione del genere e la prima risposta a cui ho pensato è che se il Pieno Wind non si è rinnovato finora non dovrebbe rinnovarsi se effettui la ricarica. Quindi se ricarichi 5 euro il tuo credito dovrebbe essere di 3 euro perché ti scalano solo i 2 euro di "debito" con la Wind.
Ma, pensandoci bene, nella pagina sul sito Wind dedicata a questa opzione tariffaria non c'è scritto che in caso di credito residuo minore di zero il Pieno Wind non si rinnova automaticamente. Quindi avrebbero dovuto scalarti i 4 euro e se non l'hanno fatto a causa del "credito negativo" potrebbero farlo alla tua prima ricarica...
Non sono in grado di chiarirti il dubbio, ma posso fartene venire altri. Tu vuoi disattivare il Pieno Wind New? Se sì, hai già provato ad inviare un SMS con testo PIENO NO al 4033? Messaggio di risposta?

[S_RCS]

per me ti scalano anche qualcosa in più
l'unica cosa è chiamare e sentire cosa dicono

[Tecnico]

Se il pw si doveva rinnovare 2 mesi fa e ora risulta attivo vuol dire che il rinnovo è andato a buon fine...quindi, appena ricarichi dovrebbero toglierti anche questi ulteriori 4 euro...

Ma 2 mesi fa non hai ricevuto l'sms che ti diceva che il pw era rinnovato?

[Rob]

Grazie a tutti per i consigli! La sim è stata sempre chiusa nel cassetto ed ora non ce l'ho nemmeno a portata di mano. Appena posso controllo gli SMS ricevuti e provo a disattivare l'opzione come mi ha suggerito Fenice.