H3G - Cambiamento automatico IP durante la navigazione

[Fenice]

Per la serie : non è una novità per gli operatori del Servizio Clienti 3.
Dalle numerose e-mail che ho inviato in 3 anni e dalle risposte ottenute è chiaro che la cosa migliore da fare è alterarsi e far capire loro che non stanno scrivendo a gente che si lascia prendere in giro: scrivi loro "In riferimento alla Vostra e-mail con Numero identificativo XXX.." così non devi spiegare tutto di nuovo.
Nella mail scrivi che o i loro sistemi hanno problemi o chi ti ha risposto non sa leggere le informazioni contenute nei sistemi: infatti tu hai raccolto gli IP cambiati durante la giornata (e li riscrivi).
Poi, per concludere a dovere, aggiungi che il cambiamento di IP durante la navigazione ti crea problemi insopportabili e se non c'è una spiegazione al cambiamento automatici di IP sarai costretto a cambiare Gestore.

Così dovrebbero metterci un po' più di attenzione nel rispondere...

[Fenice]

Mi hanno appena telefonato dal Servizio Clienti Tre (non con numero anonimo, ma da +39139) e mi hanno informato che ieri pomeriggio è stato risolto il problema dell'IP mobile. Ho chiesto se fosse un problema temporaneo (per saperne qualcosa di più) e mi è stato risposto che era un problema di settaggio di alcuni parametri che andavano modificati (parole testuali).
In giornata userò la Naviga 3 e vi farò sapere.

[Rob]

Finalmente, speriamo che sia la volta buona. Ma questi interventi hanno riguardato solo la tua zona o era un problema a livello nazionale?

[Fenice]

Non so dirti se il problema fosse nazionale o locale: alla mia domanda per saperne di più l'operatore ha risposto in modo vago, come ho scritto sopra. Probabilmente non lo sapeva nemmeno lui, infatti ha aggiunto solo che "i tecnici hanno dato l'ok".

[jorghe59]

Pace a voi .... ora non posso aiutarvi per questo problema... perchè sono al lavoro..... ma stasera vedrò se anche a me...fà il cambiamento automatico durante la navigazione................