Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 09/07/2008, 21:50

Fenice ha scritto:Si informano, altresì, i clienti dei suddetti profili tariffari, che hanno diritto, entro il 13 aprile 2008 di recedere senza penali ai sensi dell’art. 70.4 del D.Lgs. n. 259/2003.
Mi sono informata sull’ art. 70.4 del D.Lgs. n. 259/2003:

Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.

Il “recesso” giuridicamente concepito è lo scioglimento unilaterale del rapporto che si produce, quindi la Tim non è tenuta per legge a concederci in cambio piano gratuito. Può darci questa possibilità, come ha fatto per le rimodulazioni di aprile 2008, ma non deve necessariamente, come invece sostengono degli utenti saputelli di Forum di telefonia.

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Tecnico » 12/07/2008, 17:24

come già anticipato io ho ricevuto l'sms su una A300, ma di sicuro sarà arrivato anche su 2 mie A190 e sulla mia Unica New, ma neanche le accendo...

che schifo che sta diventando la Tim!! :nono2:

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 12/07/2008, 18:35

Lo schifo a cui ti riferisci l’ho riassunto qui.

Ho telefonato per l’ennesima volta al 119: ho chiesto se, come per le rimodulazioni di aprile, la Tim prevede un cambio di piano gratuito per i clienti con piano tariffario rimodulato. La risposta è stata di nuovo no.
Ho chiesto anche se effettuando un cambio piano a pagamento il bonus accumulato finora resta a mia disposizione e la risposta è stata di nuovo no.
Potreste fare qualche telefonata anche voi? :perplesso7:
Le domande da porre agli operatori sono due:
1) Come ad aprile, la Tim prevede un cambio di piano gratuito per i clienti che hanno subito la rimodulazione del piano tariffario?
2) Cambiando piano tariffario (a pagamento o gratis) l’autoricarica maturata finora resta o andrà persa?

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Rob » 17/07/2008, 21:02

:freccia: Prima operatrice:

1) Lei: "Ha ricevuto l'SMS?" (ma che c'entra? :penso: ) "Di solito il cambio piano è gratuito." Io: "E in questo caso?" Lei: "Al 99% sì." :goccia3:
2) "Il bonus viene mantenuto, ma tanto vedo che Lei ha zero." (Ho 6 euro ma non ho insistito :azz2:)


:freccia: Seconda operatrice, più sicura:

1) Cambio piano gratuito
2) Mantenimento del bonus

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 17/07/2008, 21:23

Ma come di solito è gratuito? :perplesso3: Ho chiamato 654875293 volte e erano tutti sicuri che il cambio piano non fosse gratis! :azz2: Avranno avuto indicazioni in questi giorni… :boh:

Tu hai chiesto semplicemente se potevi cambiare piano gratuitamente? :perplesso7:

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Rob » 17/07/2008, 22:14

Sì.


:freccia: Terzo operatore (sicuro di sè)

1) Cambio piano a pagamento perché la rimodulazione non intacca il piano in sè ma l'opzione tariffaria ( :perplesso3: )
2) Bonus mantenuto


:freccia: Quarto operatore (sicuro di sè)

1) Cambio piano a pagamento, nessuna agevolazione prevista
2) Il 6 Agosto si perde tutto il bonus accumulato anche mantenendo il piano.


:freccia: Quarta operatrice (meno sicura)

1) A pagamento. Inizialmente si era confusa, intendendo "cambio piano" = "rimodulazione". Secondo me è qui l'equivoco ed il motivo per cui molti rispondono che è gratuito.
2) Non sa che fine faccia il bonus, se si mantiene il piano "pensa di sì perché già c'è", ma non ne è sicura.


:ko2:

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 18/07/2008, 0:13

Ah, ecco! Ora sì che si capisce che hai chiamato il 119! :risata:
A me hanno confermato TUTTI che il bonus accumulato finora resta, ma è certo solo se non si cambia piano. :boh:
Oggi riprovo, per curiosità: alla fine facciamo una media delle risposte. :ko2:

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 18/07/2008, 20:14

Simona del 119 oggi mi ha detto che il bonus si perde a meno che non venga sommato al credito. Le ho spiegato ( :perplesso3: ) che ormai sono anni che il bonus viene distinto dal credito (forse prima lavorava all’H3G :risata4: ) e ho aggiunto che il mio fidanzato ha effettuato il cambio piano Tim Tribù che va a vitamine e ha ancora il bonus ( :pinocchio: ). Prima ha detto che non è possibile, poi ha ipotizzato che forse il bonus era consistente (ma se non è possibile che c’etra se è consistente o no? :perplesso3: ). Quando le ho detto che era di 2 o 3 € mi ha detto che non può effettuare verifiche sul numero del mio fidanzato, ma le ho detto che non ho chiamato per quello: volevo sapere come funziona la storia del bonus, cioè se effettuando anch’io il cambio piano perderei il bonus. A questo punto ha detto di no, perché quello ormai è un bonus. :azz2:
Ho sorvolato e sono passata alla domanda successiva: al mio fidanzato hanno effettuato il cambio piano gratuito… Lei: ”Sì…”. Come sì? Va bene, continuo: “Fino a quando posso cambiare piano gratuitamente?”. Silenzio. “Fino ad agosto?”; a questo punto mi risponde che è possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 5 agosto 2008.

Quindi:
1) E’ possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 5 agosto 2008
2) Il bonus maturato non si perde (ma ci siamo arrivati dopo varie versioni :azz2: )

Ovviamente non mi sono fidata, ho richiamato e mi ha risposto una mia omonima. :felice2:
Ho raccontato la stessa storiella, ma ponendo le cose in modo diverso per evitare di “imboccarle” le risposte come a quell’altra. Mi ha detto che il bonus accumulato resta perché è giusto che sia così. :ko2: Pensa di essere sicura dell’informazione che mi ha dato (pensa? :perplesso3: ), ma per avere conferma mi ha chiesto di controllare se al mio fidanzato viene sottratto il bonus quando chiama. Riguardo al cambio piano, è gratuito fino al 6 agosto: mi consiglia di tenere la Flash Tim almeno fino ai primi di agosto, perché è una buona tariffa e ormai ce ne sono solo 2 verso cui migrare (Tim Tribù e Easy Tim New).

Quindi:
1) E’ possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 6 agosto 2008
2) Il bonus maturato non si perde, perché è giusto così (si ritiene abbastanza sicura della risposta, ma era la prima volta che le facevano quella domanda :azz2: )

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Fenice » 08/08/2008, 17:58

Coloro che hanno effettuato il cambio piano gratuito non hanno di certo migliorato molto la situazione, anzi… Alla luce della rimodulazione di tantissime tariffe è stato davvero meglio tenersi la propria senza autoricarica.
Ho controllato sul sito della Tim (non si sa mai :minaccioso: ) e il bonus maturato risulta ancora lì:

Il tuo traffico
Traffico residuo: € XX.XX al 05/06/2008
Bonus e Promozioni attive
* Bonus di traffico: € XX.XX


Ora aspetto la rimodulazione dei profili flash ( prima o poi ci sarà :impreca: ) e poi richiedo la portabilità ad AOM, così almeno conservo il mio numero "storico".

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Re: Dal 6 agosto 2008 l'attuale meccanismo autoricarica cesserà

Messaggio da Rob » 08/08/2008, 18:13

Fenice ha scritto:il bonus maturato risulta ancora lì:
Pure il mio, verificato dal 4916.

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