Simona del 119 oggi mi ha detto che il bonus si perde a meno che non venga sommato al credito. Le ho spiegato (
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) che ormai sono anni che il bonus viene distinto dal credito (forse prima lavorava all’H3G
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) e ho aggiunto che il mio fidanzato ha effettuato il cambio piano Tim Tribù che va a vitamine e ha ancora il bonus (
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). Prima ha detto che non è possibile, poi ha ipotizzato che forse il bonus era consistente (ma se non è possibile che c’etra se è consistente o no?
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). Quando le ho detto che era di 2 o 3 € mi ha detto che non può effettuare verifiche sul numero del mio fidanzato, ma le ho detto che non ho chiamato per quello: volevo sapere come funziona la storia del bonus, cioè se effettuando anch’io il cambio piano perderei il bonus. A questo punto ha detto di no, perché quello ormai è un bonus.
Ho sorvolato e sono passata alla domanda successiva: al mio fidanzato hanno effettuato il cambio piano gratuito… Lei: ”Sì…”. Come sì? Va bene, continuo: “Fino a quando posso cambiare piano gratuitamente?”. Silenzio. “Fino ad agosto?”; a questo punto mi risponde che è possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 5 agosto 2008.
Quindi:
1)
E’ possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 5 agosto 2008
2)
Il bonus maturato non si perde (ma ci siamo arrivati dopo varie versioni
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)
Ovviamente non mi sono fidata, ho richiamato e mi ha risposto una mia omonima.
Ho raccontato la stessa storiella, ma ponendo le cose in modo diverso per evitare di “imboccarle” le risposte come a quell’altra. Mi ha detto che il bonus accumulato resta perché è giusto che sia così.
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Pensa di essere sicura dell’informazione che mi ha dato (pensa?
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), ma per avere conferma mi ha chiesto di controllare se al mio fidanzato viene sottratto il bonus quando chiama. Riguardo al cambio piano, è gratuito fino al 6 agosto: mi consiglia di tenere la Flash Tim almeno fino ai primi di agosto, perché è una buona tariffa e ormai ce ne sono solo 2 verso cui migrare (
Tim Tribù e Easy Tim New).
Quindi:
1)
E’ possibile effettuare il cambio piano gratuito fino al 6 agosto 2008
2)
Il bonus maturato non si perde, perché è giusto così (si ritiene abbastanza sicura della risposta, ma era la prima volta che le facevano quella domanda
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)