Cambiamenti in corso? Tim rimodula e H3G…

[Fenice]

Sono cliente Tim da 10 anni e H3G da 2. Ho sempre chiamato la prima “mamma Tim” perché mi dava un senso di “sicurezza”: mai brutte sorprese, anzi spesso belle; invece la H3G… molti topic da me aperti in questo Forum non rendono l’idea del problemi che ho avuto con questa compagnia telefonica.
Ma da un po’ di tempo le cose stanno cambiando: la Tim va avanti a rimodulazioni e modifiche peggiorative delle tariffe (ovviamente peggiorative per noi clienti)...

• Tolte dal commercio ottime tariffe
• Offerte estive poco convenienti
• Disattivazione di sim senza motivo
• Offerte per retention davvero deludenti rispetto al passato
• Dall’8 agosto 2008 SOLTANTO PER I NUOVI CLIENTI verrà rimodulata la Tim Tribù a Vitamine ----> Edit: non più! Rimodulazione retroattiva!
• Rimodulazione profili: lo scatto alla risposta sarà portato a 19 centesimi e per i profili a secondi verrà aumentato il costo al minuto di 2 centesimi ----> Edit: aumento portato a 3 centesimi
• Cessazione del meccanismo di autoricarica

Invece la H3G propone offerte molto interessanti, di cui ho goduto sia per navigare che per telefonare:

• Naviga 3 “7 giorni” a 100 MB al giorno
• La scadenza del bonus della Super 10 modificata da bimestrale a “quasi quadriennale” (nel senso che il bonus scade a dicembre 2011)
• I canali TV gratuiti in streaming
• Tante altre offerte interessanti

Mi chiedo allora: com’è possibile che la Tim spinga i clienti a passare ad altro gestore proprio nel momento in cui la H3G fa ottime offerte? Mi sfugge qualcosa…

[Rob]

Teoricamente quello che sfugge a noi non dovrebbe sfuggire ai calcoli degli esperti delle varie compagnie, suppongo che la Tim si sia fatta i suoi bei conti e abbia dedotto che, a cambiamenti avvenuti, nonostante i molti ennesimi scontenti delle sue politiche, il bilancio sarà comunque in positivo. C'è da dire comunque che non sempre le cose vanno come previsto, vedi il clamoroso dietrofront della Tre con la Supertua+. Speriamo che almeno lei non ci giochi altri scherzetti del genere e rimanga sull'ottima linea di questi ultimi tempi.

[Fenice]

C'è da aggiungere che molti dei clienti Tim sono ragazzini, persone anziane oppure gente che pensa "la Tim è la Tim". Ne ho avuto conferma ieri sera chiacchierando con delle Amiche: non stanno dietro alle tariffe e quando ho detto loro della cessazione del meccanismo di autoricarica una mi ha detto che si informerà per qualche tariffa migliore (l'ho avvisata che di tariffe Tim convenienti non ce ne sono al momento), un'altra mi ha risposto proprio "la Tim è la Tim".

[Fenice]

Dopo la rimodulazione della Tim Tribù che va a Vitamine e soprattutto dopo le rimodulazioni retroattive che ci saranno dal 9 settembre 2008... la Tim ha toccato il fondo. Non ho parole da aggiungere, se non chiedete la portabilità ad altro operatore mobile!