Come tutti i clienti Tim sanno, per ascoltare i bonus e le promozioni attive sulla propria linea occorre chiamare il 4916 e ascoltare la fonia oppure il 119 e parlare con un operatore. Quello che non tutti sanno è che l'unico modo per sapere
il numero di messaggi gratis (ad esempio ottenuti per
retention) che si hanno ancora a disposizione è chiamando il
119. Be', sono 10 minuti che chiamo in continuazione: di solito premo i tasti 5-5-1 e vengo messa in contatto con l'operatore, mentre oggi sembra che io non possa parlarci. Ho provato a premere lo 0, ma niente; poi 5-5-1-0, ma sempre niente operatore. Mi sono anche sorbita tutta la fonia, ma
i tasti erano giusti: 5-5-1.
E' un problema solo mio? Qualcuno di voi può verificare? Non occorre parlare con l'operatore: se la chiamata viene deviata riagganciate pure…
Mi serve sapere il numero di SMS che mi restano da inviare verso tutti: domani scadono.
Grazie a chiunque proverà.
