Area Clienti 133 - Dati errati in Il mio profilo

[Fenice]

Purtroppo lo avevo corretto, perché credevo che sarebbe finita come la volta scorsa, cioè con risposte insensate. Però ho lasciato loro il numero che c'era al posto del mio.
Se dovesse ricapitare (mi auguro di no) non cambierò il numero, ma segnalerò la cosa e farò riferimento al numero di pratica che ho chiesto.

[Fenice]

Ci risiamo! Stavolta il numero non è 3333333333, ma 347539****.

Ancora!?!? Adesso il numero è 347265****. Stavolta non lo modifico e chiamo il mio Gruppo per risolvere. Sarà la volta buona? Vi farò sapere.

Edit: hanno segnalato ai tecnici il problema ricorrente.

[Fenice]

Mi hanno chiamato dal Servizio Clienti: la situazione è stata bonificata (di nuovo), ma non mi hanno saputo spiegare (di nuovo) il motivo del cambio "automatico" del numero di telefono ne Il mio profilo.
Ho chiesto (ovviamente sapendo che non avrebbero saputo rispondere) se il problema è stato risolto o in futuro dovrò chiamare per lo stesso motivo e mi è stato risposto che non hanno la sfera di cristallo. Ciò significa che si sono limitati a bonificare la situazione e non sanno quale sia la causa del cambiamento periodico del numero.

[Fenice]

Il problema è stato definitivamente (mi auguro) risolto: se accedo a Il mio profilo vicino alle voci Recapito telefonico anagrafica e Indirizzo e-mail anagrafica c'è un asterisco a cui corrisponde la spiegazione (*) solo l'intestatario dell'anagrafica può modificare l'indirizzo e-mail e il numero telefonico associati. Per modificare i dati contatta i Servizio Clienti 3 al 133

Anche per voi è la stessa cosa o hanno modificato l'impostazione solo nel mio profilo?

[Rob]

Io ho gli asterischi ma non vedo la spiegazione.. Dov'è?