Acquisti impossibili sul sito WindTre

[Rob]

windtre acquisto online.png (53.18 KiB) Visto 102 volte

"Con l'acquisto online è tutto più facile", dicono sul sito WindTre.



Peccato che, provando ad acquistare una nuova SIM, dopo aver introdotto i propri dati personali e premuto il tasto "CONTINUA", la procedura si interrompe:

oops-qualcosa-è-andato-storto.png (26.96 KiB) Visto 102 volte

Oops! Non è possibile proseguire online. Per completare l'acquisto ti invitiamo a recarti al negozio più vicino.

Ci sto provando da giorni e a tutte le ore, ma non c'è niente da fare. Ho letto che anche nel mese scorso ci sono stati problemi...

[alexmurphy]

Quante SIM hai attive con WindTre? Mi pare ci fosse un limite per intestatario.

[Rob]

Mi sa che hai ragione, ne ho 5! Non mi ricordavo affatto di questo limite. Nemmeno loro credo, perché poco dopo mi hanno chiamato per effettuare la procedura a voce ma, dopo avermi fatto registrare il contratto, c'è stato un intoppo e mi hanno detto che ci avremo riprovato la prossima settimana (da domani). Vi farò sapere...

[Rob]

Confermo che il problema è quello. E che non tutti gli operatori WindTre lo sanno.

[alexmurphy]

Ah capisco, ricordavo infatti di un limite del genere.
Hai provato a chiedere se un operatore può farti uno sblocco o al limite aprire segnalazione per aumentare il limite? Meglio ancora se provi via PEC.