Problema di accesso ADSL Tele2

[Timida26]

Un mio amico ha un problema ad accedere al collegamente internet con tele2. Cliccando sull'apposita icona, gli compare un errore 691 che in pratica gli comunica che password e username non sono corretti, ma in realtà non è così. A lui risultano giusti ed inoltre non gli compare neanche la tendina che gli dice componi, che lo riporta al numero a cui connettersi.
Sono stata chiara?

[Rob]

Fai clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Connessioni di rete

Clic col destro sulla connessione di Tele 2 > Proprietà > scheda Opzioni > metti lo spunto nelle caselline:

- Mostra indicatore di stato durante la connessione
- Richiedi nome, password, certificato, ecc.
- Richiedi numero telefonico

Salva cliccando OK.

Adesso cliccando sull'icona della connessione il collegamento non avviene automaticamente ma ti esce la finestrella col nome utente, la password ed il numero di telefono da comporre. Controlla che siano corretti ed eventualmente riscrivili nelle caselline e riprova a connetterti cliccando il tasto Componi.

[Timida26]

Ok glielo dico subitissimo

Fai clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Connessioni di rete

Clic col destro sulla connessione di Tele 2

Mi dice che non ha questo pulsante

[Timida26]

Risolto il problema, era completamente sparita l'icona di Connessione di Tele2, quindi abbiamo dovuto installare nuovamente il tutto