Malware e Pannello di controllo non funzionante

[Dona131290]

Ciao sono nuova qui..mi sono iscritta perché ho un grosso problema con il pc e spero che qualcuno posso aiutarmi..Facendo lo SpyBot mi rileva numerosi problemi che non mi permette di correggere in quanto dice che devo accedere con l'account amministratore,cosa che in realtà già faccio in quanto l'administrator è l'unico account nel mio pc..I problemi che mi rileva sono i seguenti:
1)FunWebProducts 10voci PUPS
2)MyWay.MyWebSearch 19voci PUPS
3)MyWebSearch 2voci TROJANS
Per eliminare My Web Search ho provato a fare quello che c'è scritto sopra ma dopo aver installato HijackThis..e aver fatto quello che c'è scritto nel primo punto (Lanciare HijackThis e cliccare il tasto Scan.) mi spunta un elenco di cose ma in nessuna di esse sono presenti le voci My Web Search, Mywebsearch e Funweb..come faccio??Sono già tre giorni che vado tento di risolvere tutti questi problemi..ma niente..non mi fa più aprire il pannello di controllo dal menù Start e nemmeno la voce programmi predefiniti..posso aprirle solo da risorse del computer..e non mi fa eliminare i trojans che mi trova..qualcuno può darmi una mano?ho provato tantissimi antivirus ma niente..il pc va sempre peggio..che faccio?Help me please..Grazie!!

[Rob]

Benvenuta Dona131290! La barra My Web Search è senza dubbio fastidiosa, specialmente quando non installata volontariamente, ma non dovrebbe provocare quei blocchi che hai descritto. Mi sembra che il tuo PC abbia problemi ben più gravi. Io ti consiglierei, nell'ordine:

1. Scansione completa con un buon antivirus, Avast, AVG o Avira, tanto per citarne alcuni.

2. Riprova con SpyBot, se non dovesse funzionare prova ad avviare il PC in modalità provvisoria.

3. Se dovesse funzionare prova con Malwarebytes' Anti-Malware, è uno dei migliori. Scaricati ed installa la versione free da qui: http://www.malwarebytes.org/mbam.php

4. Lancia HijackThis, non importa se non trova My Web Search. Salva il log e postalo qui come allegato (se non sai come si fa ti spiego), così ti aiuto ad individuare le righe sospette da eliminare.

5. Indipendentemente da tutto il resto, se non l'avessi già fatto, installati CCleaner ed impostalo per effettuare la pulizia ad ogni avvio del PC.

[Dona131290]

Allora..scansione con Avast e Avira già fatta..mi individua i Trojans ma non me li fa eliminare tutti..o comunque mi dice che li elimina ma non cambia nulla..il pc non va bene uguale,ossia continua a non aprirmi il pannello di controllo da Start ecc ecc..ma avviando il pc in modalità provvisoria poi che devo fare?Per quanto riguarda HijackThis lo rifarò e ti posto il log (dovrei riuscirci..casomai ti scrivo)..domani ci sei no?in caso faccio tutto ciò domani mattina sul tardi e man mano ci risentiamo..vediamo se con il tuo aiuto riesco a risolvere tutti questi problemi che mi stanno facendo impazzire..ah dimenticavo..mi sono accorta di tutto questo casino perché ho acceso il pc e non mi caricava più la barra dei gadget sulla destra dello schermo (quella con orologio,calendario,termometro,post it,e quant'altro)..perché??non sono riuscita a capirlo..bo..poi da lì ho fatto tutte quelle scansioni (Avast,Avira,Spybot,ecc ecc) e mi sono accorta che c'era decisamente qualcosa che non andava..

[Rob]

Che sistema operativo hai? In modalità provvisoria a volte (non sempre purtroppo) si riescono ad effettuare delle operazioni di pulizia che avviando normalmente non vanno a buon fine. Quindi, se riesci, fagli fare sia la scansione antivirus che quella anti spyware.
Prova a capire se hai installato/disinstallato particolari programmi o se hai effettuato altre operazioni quando sono iniziati i problemi. Sì domani (cioè oggi) ci sono, appena puoi fammi sapere.

[Dona131290]

Io ho Windows Vista Business..comunque non ricordo proprio di aver fatto qualcosa di particolare..tranne un controllo con Advanced System Care dove poi mi ha eliminato delle cose che sosteneva fossero dei Junk Files..ma non ricordo cosa..non penso che sia stato questo..bo..comunque domani (cioè oggi) riprovo tutto il percorso dall'inizio come me lo hai indicato tu..lo metto in modalità provvisoria (sperando di riuscire a fargli fare la scansione) e vediamo che succede..comunque la scansione me la completa normalmente lo SpyBot solo che come ti ho detto poi non mi fa eliminare quei problemi che ti avevo scritto nel primo post (che tra l'altro non ho manco capito cosa sono)..comunque ci aggiorniamo fra qualche ora..=)