Area Clienti Tre non disponibile fino al 31 agosto 2011

Messaggio 31/08/2011, 6:58

Io al momento leggo:
L'Area Clienti non è al momento disponibile, stiamo lavorando per arricchirla di nuovi contenuti e servizi.

Messaggio 31/08/2011, 8:15

Sono riuscita ad effettuare il login e per un po' di volte mi è comparsa la scritta Siamo spiacenti, al momento Area Clienti non è raggiungibile, la invitiamo a riprovare tra pochi minuti. quando cercavo di accedere all'Info Costi. Alla fine sono riuscita a consultare credito e soglie.

Messaggio 31/08/2011, 13:38

Errore interpretazione XML: nessun elemento trovato
Indirizzo: http://areaclienti.tre.it/selfcare/area ... LOGGED.xsl
Linea numero 1, colonna 1:elfcare/areaclienti133/4552_infoCosti_ITA_LOGGED.xsl
Linea numero 1, colonna 1:

Speriamo che "fino al 31 agosto" voglia dire "31 agosto compreso" altrimenti siamo punto a capo.

Messaggio 06/09/2011, 15:27

Stanotte l'errore si è ripresentato allora l'ho segnalato alla 3 su Twitter. Ecco il breve scambio di messaggi:

@3Italia Area Clienti 133 ancora KO: "Errore interpretazione XML: nessun elemento trovato". Errore ricorrente degli ultimi giorni.

@robbor_it Ciao, mandaci in DM il tuo nome e numero telefonico e ti daremo la miglior assistenza possibile! #SocialCare3

@3Italia Veramente ad aver bisogno di assistenza è il vostro sito...

@RobboR_IT se comunque hai bisogno di noi sai dove trovarci! #SocialCare3

Messaggio 06/09/2011, 15:57

Lo Staff 3 su Twitter pare che dia buona assistenza per problemi personali (per questo la richiesta di nome e numero telefonico), ma non credo che si occupi di questioni tecniche o di segnalazioni ai tecnici.
Non so se un FAX al numero 8001798600 potrebbe essere utile, ma ho qualche dubbio...