Winday+: Verifica lo stato dei tuoi pagamenti

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Rob
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Giocando ai quiz Winday su uno dei miei numeri iscritto a Winday+, nel momento in cui voglio effettuare la seconda giocata mi esce il messaggio di errore seguente:


winday giocate disponibili.png
winday giocate disponibili.png (178.24 KiB) Visto 170 volte
winday verifica pagamenti.png
winday verifica pagamenti.png (119.23 KiB) Visto 170 volte
ATTENZIONE
Per poter usufruire di tutti i vantaggi extra di WINDAY+ ti invitiamo a verificare lo stato dei tuoi pagamenti

RICARICA
CONTINUA
Non capisco cosa stanno dicendo. L'opzione Winday+ risulta attiva ed il rinnovo è previsto per il 23 gennaio. L'opzione tariffaria di base invece (MIA) si rinnova il 20 gennaio. Riproverò questa sera.
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falco
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Buongiorno Rob, a me non è mai comparsa questa scritta. Quando è stata l'ultima volta che hai fatto una ricarica? magari potrebbe essere collegato a questo, in quanto le ricariche winday non concorrono alla proroga della validità della sim.
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Rob
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Ciao falco, la SIM l'ho ricaricata a dicembre, scade nel 2027. Ho riprovato, ancora niente giocate extra.
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Ho chiamato il 159. Mi hanno confermato che da parte mia è tutto a posto e che il problema è loro, hanno quindi aperto una segnalazione tecnica.
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Rob
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Ho risolto da solo tramite app. Ho, nell'ordine:

- Disattivato Winday+
- Disattivato Winday
- Attivato Winday
- Attivato Winday+

Nel giro di pochi minuti l'offerta era nuovamente attiva. Forse sarebbe bastato disattivare solo Winday+ ma, visto che continuava a darmi il tasto "Disattiva" anche dopo averlo fatto, ho preferito andare più a fondo e disattivare anche Winday. Nella pagina di richiesta, tra l'altro, non era visibile il tasto "Conferma" accanto ad "Annulla", l'ho dovuto cliccare alla cieca.

Se aspettavo la Wind campa cavallo.