Offerta Winday+ attiva ma dall'app non risulta

[finnyx]

A me ha dato problemi attivando direttamente offerta a 0.99. Per questo suggerivo di disattivare, attivare l'offerta gratuita, in modo che non te la riprorranno più , e successivamente attivare l'offerta a pagamento

se disattivi e riattivi dopo qualche ora che hai ricevuto sms di conferma disattivazione non c'è nessun problema. il problema sorge se riattivi senza disattivare o senza attendere sms

Grazie a entrambi per i consigli!

risolto così:

Così facendo però paghi due volte, giusto? Sperando che non ti ricapiti..

paghi quando riattivi e da quel giorno riparte il nuovo mese

[Rob]

paghi quando riattivi e da quel giorno riparte il nuovo mese

Scusa non ricordo bene e a suo tempo non ci avevo fatto caso, se ad esempio riattivo l'opzione adesso, pago 0.99 euro oggi e 0.99 il prossimo 1° febbraio? Vedo che i rinnovi avvengono sempre il primo giorno del mese. Il Regolamento non aiuta molto a capire.

[finnyx]

paghi quando riattivi e da quel giorno riparte il nuovo mese

Scusa non ricordo bene e a suo tempo non ci avevo fatto caso, se ad esempio riattivo l'opzione adesso, pago 0.99 euro oggi e 0.99 il prossimo 1° febbraio? Vedo che i rinnovi avvengono sempre il primo giorno del mese. Il Regolamento non aiuta molto a capire.

Scusa il ritardo nella risposta.
Se disattivi e riattivi oggi, paghi oggi e poi tra un mese, non il 1 del mese.
Comunque vedo che è un problema frequente, in rete ci sono molti utenti che si lamentano e ovviamente il servizio clienti wind non risolve.
Anche un mio amico qualche giorno fa lo ha avuto, ma facendo come ti ho suggerito, lo ha riattivato e (per adesso) funziona

[Rob]

Ma a me segna come data dell'addebito il 1° del mese, per tutte le linee interessate.

Dal servizio clienti non ho avuto alcuna risposta, li ho pure sollecitati via PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.
Così ieri ho disattivato manualmente l'opzione Winday+ dalle mie due linee ed attivato l'offerta che mi era uscita al Luna Park e che prevede due mesi gratis di Winday+.

Risultato? Ad oggi non sono state ancora attivate, spero di non aver peggiorato la situazione.

[finnyx]

Ma quelli sono gli addebiti passati, evidentemente lo hai attivato il 1 del mese