Ricarica Winday accreditata

[finnyx]

Questa volta sono stati velocissimi: credito richiesto un mese fa (dal numero della sim dati associata al fisso) e già accreditato in fattura...
Quindi Rob a te, come era già chiaro, hanno fatto un grosso pasticcio e detto un mare di fesserie...

[Rob]

Grazie finnyx, quindi a te non arriva nessuna fattura separata per la linea dati, giusto? Che è la responsabile del pasticcio.

[finnyx]

Grazie finnyx, quindi a te non arriva nessuna fattura separata per la linea dati, giusto? Che è la responsabile del pasticcio.

No, come sempre è arrivata una sola fattura

[finnyx]

Hai risolto?

[CrossairNoir]

Hai perfettamente ragione finnyx, il problema è che loro lo sconto in fattura me lo stanno facendo, ma si tratta di una fattura a zero euro che si sono inventati da qualche mese a questa parte e che ha creato il pasticcio di cui sopra. Di proposito, mi verrebbe da pensare. La loro inadeguatezza, oltre alla risposta poco pertinente, sta nel fatto che non hanno minimamente accennato a come riscattare il bonus che è bloccato in fattura e che continua ad erodersi. Se questa è un'assistenza clienti...

Se ti rivolgi a conciliaweb ti fai dare tutto l'importo iniziale, anzi, fossi in te chiederei di più per lo sbattimento di questi mesi.
Qualche mese fa avevo preso una sim kena, pagandola 1 cent, con incluso un mese di dazn. Non sono riusciti ad attivarla e, come indennizzo mi sono fatto dare 50 euro!
Chi è causa del suo mal...

Pare che ultimamente abbiano aggiornato il layout delle fatture e compare anche il credito residuo. Di contro hanno un sistema di calcolo per il bollo statale tipo qualche noto istituto di carte di credito: applicano il bollo statale anche se sei a credito (quindi ad es. nel caso wind se sei a credito di 80 euro, applicano 2 euro di bollo lo stesso).
Sperando non abbiate parenti contabili o non lo siete voi....... che amarezza1