Offerta Winday+ attiva ma dall'app non risulta

[finnyx]

Ma a me segna come data dell'addebito il 1° del mese, per tutte le linee interessate.



addebito winday.jpg



Dal servizio clienti non ho avuto alcuna risposta, li ho pure sollecitati via PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.
Così ieri ho disattivato manualmente l'opzione Winday+ dalle mie due linee ed attivato l'offerta che mi era uscita al Luna Park e che prevede due mesi gratis di Winday+.


richiesta attivazione winday+.png


conferma richiesta attivazione winday+.jpg


Risultato? Ad oggi non è stata ancora attivata.

Non dovevi attivare l'offerta gratuita, quella non ti da le giocate aggiuntive, ma solo i buoni da richiedere, è totalmente inutile. Lo avevo detto qualche post sopra.
Di solito l'offerta a pagamento si attiva nel giro di un'ora. Sei sicuro che non sia già attiva quella gratuita x disattivarla e attivare quella a pagamento, se vuoi giocare oggi

[Rob]

Grazie finnyx, sì hai ragione, ho letto in fretta il messaggio della Wind ed avevo capito che regalassero due mesi di Winday+ "completo". Che razza di regalo allora..
Comunque è come se non avessi fatto nulla, l'SMS di conferma dell'avvenuta attivazione non è arrivato e mi dà sempre la possibilità di attivare l'opzione a pagamento.
Riguardo alle precedenti date di attivazione sinceramente non ricordo, non mi sembra di averle attivate tutte il primo giorno del mese. Se riesco a recuperare qualche informazione vi aggiorno.

[Rob]

Alla fine le ho riattivate a pagamento e, come diceva finnyx, dal momento della richiesta l'operazione è stata piuttosto veloce (qualche decina di minuti).